Na semana passada, participei do primeiro dia principal do analista da Amazon em Seattle.
Perguntei se a Amazon sentiu que a oferta de compras foi diferenciada o suficiente, especialmente porque os concorrentes aumentaram seu jogo nos últimos anos.
Os perecimentos são uma categoria importante, pois impulsiona a compra repetida, mas a força real da Amazon está no essencial do cotidiano.
"Toda vez que ficamos mais rápidos, vemos os clientes voltarem com mais frequência", disse ela.
Ghani não gosta de chamar o Prime de Fidely Program, como me disse no meu podcast interrompido no varejo.