Arts and Crafts Chain Michaelsの元最高経営責任者であるBuchananは、1月15日にKohlâsCEOとしてスタートしましたが、予備収益で4.3％もの売り上げでそれを行うことができませんでした。
近年の多くのデパートと同様に、コールズは過去数年間混乱で過ごし、消費者の行動を変えることから回復するのに苦労しています。