Marks & Spencer กล่าวว่าแฮ็กเกอร์บุกเข้าไปในระบบโดยหลอกพนักงานในผู้รับเหมาบุคคลที่สามเล่นการป้องกันดิจิทัลเพื่อเปิดตัวไซเบอร์ที่จะขัดขวางผู้ค้าปลีกของอังกฤษเป็นเวลาหลายเดือน
Machin ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความต้องการค่าไถ่ใด ๆ โดยอ้างคำแนะนำจากหน่วยงานภาครัฐและการบังคับใช้กฎหมาย