Sinabi ng Marks & Spencer na ang mga hacker ay sumira sa mga system nito sa pamamagitan ng pag-trick sa mga empleyado sa isang third-party na kontratista, na nilalagay ang mga digital na panlaban upang ilunsad ang isang cyberattack na makagambala sa tingian ng British sa loob ng maraming buwan.
Tumanggi si Machin na magkomento sa anumang demand na pantubos, na binabanggit ang payo mula sa mga ahensya ng gobyerno at pagpapatupad ng batas.