ハッカーは、ヨーロッパとアメリカの企業の従業員を踏みにじって、セールスフォース関連のアプリの修正版をインストールし、ハッカーがデータを盗み、他の企業クラウドサービスにアクセスし、それらの企業を強要することができるとGoogleは水曜日に述べた。
また、このアクセスにより、ハッカーは顧客のネットワーク全体に移動する機能を頻繁に提供し、他のクラウドサービスや内部企業ネットワークへの攻撃を可能にします。
スポークスマンは、影響を受ける顧客の特定の数の共有を拒否したが、Salesforceは「影響を受ける顧客のわずかなサブセットのみを認識している」と述べ、「広範囲にわたる問題ではない」と述べた。