แฮ็กเกอร์กำลังหลอกพนักงานใน บริษัท ในยุโรปและอเมริกาในการติดตั้งแอพที่เกี่ยวข้องกับ Salesforce เวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไขทำให้แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลรีมของข้อมูลเข้าถึงบริการคลาวด์องค์กรอื่น ๆ
การเข้าถึงยังช่วยให้แฮ็กเกอร์สามารถเคลื่อนย้ายไปทั่วเครือข่ายของลูกค้าได้บ่อยครั้งทำให้สามารถโจมตีบริการคลาวด์อื่น ๆ และเครือข่ายองค์กรภายในได้
โฆษกปฏิเสธที่จะแบ่งปันจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบที่เฉพาะเจาะจง แต่กล่าวว่า Salesforce เป็น "ตระหนักถึงลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพียงกลุ่มเล็ก ๆ " และกล่าวว่ามันเป็น "ไม่ใช่ปัญหาที่แพร่หลาย"