แฮ็กเกอร์กำลังหลอกพนักงานใน บริษัท ในยุโรปและอเมริกาในการติดตั้งแอพที่เกี่ยวข้องกับ Salesforce เวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไขทำให้แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลรีมของข้อมูลเข้าถึงบริการคลาวด์องค์กรอื่น ๆ
การเข้าถึงยังช่วยให้แฮ็กเกอร์สามารถเคลื่อนย้ายไปทั่วเครือข่ายของลูกค้าได้ทำให้การโจมตีใช้บริการคลาวด์อื่น ๆ และเครือข่ายองค์กรภายใน
โฆษกปฏิเสธที่จะแบ่งปันจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเฉพาะ แต่กล่าวว่า Salesforce ได้ตระหนักถึงลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพียงกลุ่มเล็ก ๆ และกล่าวว่าไม่ใช่ปัญหาที่แพร่หลาย