42 ٪ يعتقدون أن الذكاء الاصطناعى و chatgpt يمكنهم التعامل مع استفسارات خدمة العملاء المعقدة بشكل فعال مثل البشر.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعى ، خاصة في خدمة العملاء وخبرات العالم ، يجب أن تجد الشركات والعلامات التجارية توازنًا بين التكنولوجيا واللمس الإنساني.