Perusahaan pelacak kebugaran, WHOOP, telah mengganggu beberapa pelanggan lama dengan mengakhiri sistem peningkatan yang menjanjikan peningkatan perangkat keras gratis kepada siapa saja yang memiliki langganan dengan perusahaan setidaknya selama enam bulan.
Pada hari Kamis, WHOOP mengumumkan pelacak kebugaran baru, The Whoop 5.0.
Beberapa pelanggan telah menyatakan frustrasi dengan perubahan tersebut.
WHOOP's About-Face adalah cerita yang semakin umum karena perusahaan yang diluncurkan selama Internet of Things (IoT) awal mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang perlu mereka lakukan untuk tetap dalam bisnis.