Menghadapi penurunan niat baik pelanggan dan efek terukur dari boikot yang terinspirasi oleh dei-dei, CEO target Brian Cornell memecah keheningannya dalam memo yang semuanya karyawan, yang mungkin telah melakukan lebih banyak kerusakan daripada kebaikan dalam memadamkan kecemasan di antara staf sasaran, menurut Minnesota Star Tribune.
Sejak akhir Januari, segera setelah Target mengumumkan kebijakan DEI yang direvisi, Target mengalami 11 minggu berturut -turut penurunan lalu lintas pejalan kaki, dengan sedikit peningkatan selama Pekan Suci April, meskipun lalu lintas pejalan kaki April berakhir 3,3%, menurut Placer.ai.
Target sebelumnya telah dianggap sebagai juara ritel untuk berbagai komunitas, tetapi selama setahun terakhir, telah kehilangan banyak niat baik itu.
“Banyak masalah Target yang dilakukan sendiri. Bisnis ini tampaknya berada dalam keadaan inersia dan penolakan yang aneh. Yang aneh adalah bahwa Target bukanlah bisnis yang mengerikan, ia memiliki banyak keuntungan dan banyak bakat di jajarannya, sepertinya tidak dapat dipimpin oleh saya.
Target CEO mengakui keheningan dari kepemimpinan telah menciptakan ketidakpastian di antara para pekerja (Minnesota Star Tribune, 5/6/2025)