หน่วยสืบราชการลับการสื่อสารหรือ CQ ย้ายการสื่อสารออกไปจากการเป็นทักษะที่อ่อนนุ่มไปสู่การเป็นสกุลเงินประสิทธิภาพเฉพาะที่สามารถเรียนรู้ใช้และวัดได้
บริษัท ชั้นนำในขณะนี้ได้รวม CQ เข้ากับโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำและการประเมินประสิทธิภาพโดยให้ความสำคัญกับทักษะที่ยากเช่นการวิเคราะห์ข้อมูลหรือการจัดการโครงการ
การทำความเข้าใจว่าคนอื่นมองว่าเรามีความสำคัญต่อการเติบโตของ CQ อย่างไร
การพัฒนาและกิจกรรมการวัดทั้งหมดเป็นความคิดการเติบโตสำหรับการสื่อสารซึ่งเป็นความเชื่อที่ว่าความสามารถในการสื่อสารไม่ใช่ลักษณะ แต่เป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้และเสริมสร้างความเข้มแข็งได้