A Federal Trade Commission processou a gigante do Ride-Holding Uber na segunda-feira, alegando práticas de cobrança e cancelamento enganosas em seu serviço de assinatura Uber One.
Estamos decepcionados por a FTC ter escolhido avançar com essa ação, mas estamos confiantes de que os tribunais concordarão com o que já sabemos: a inscrição e os processos de cancelamento da Uber são claros, simples e seguem a letra e o espírito da lei.
E quando se tratava de cancelar, disse a FTC, os usuários foram forçados a clicar até 23 telas e tomar 32 ações para cancelar.