Zoom ได้ขยายคุณสมบัติ AI AGETIC ของ AI ในสถานที่ทำงานซูมด้วย ADD-ON คู่หู AI ที่กำหนดเอง, เครื่องบันทึกเสียง, งานและอวตารที่กำหนดเองรวมถึงคุณสมบัติใหม่สำหรับการประชุมซูมแชททีมซูมซูม
แพลตฟอร์มดังกล่าวยังได้เปิดตัวสหาย AI ที่กำหนดเองเป็นส่วนเสริมที่ต้องชำระเงินเพื่อให้องค์กรสามารถปรับแต่งตัวแทนและทักษะ AI ตามความต้องการของพวกเขา
องค์กรสามารถเชื่อมต่อแชท AI Companion กับแหล่งข้อมูลองค์กรที่หลากหลายเช่นเครื่องมือการจัดการโครงการที่เก็บข้อมูลคลาวด์บัญชีอีเมลและฐานข้อมูลลูกค้าผ่านธุรกิจ Amazon Q และ Glean
Zoom ยังแนะนำสถานที่ทำงาน Zoom สำหรับ Frontline ซึ่งเป็นโซลูชันมือถือสำหรับคนงานแนวหน้าในการค้าปลีกการดูแลสุขภาพการผลิตการต้อนรับและอื่น ๆ